消費者對於選購產品尤其是不了解的產品都會有一些疑慮，我們針對3M的濾水設備的一些疑問提供Q＆A給您做個參考。請所有的消費者安心選購您最需要的商品，如有其他疑問歡迎來電詢問。
Q:3M Filtrete淨水器有這麼多的產品，如何選購?
A:3M Filtrete居家淨水系列依據不同地區的水質狀況、家庭人口數及使用習慣，目前推出全效智慧系列及極淨便捷系列產品。您可依據家中的水質狀況、住宅管線是否老舊及家庭人口數選擇適合的機型及濾淨水量，以達最有效且經濟的過濾效果。一般來說，濾心的可濾淨水量在2,000公升以下之機型，適合小家庭使用半年；濾心的可濾淨水量在7,000公升以上之機型，則適合大家庭及小家庭使用一年。
A:3M Filtrete居家淨水系列依據不同地區的水質狀況、家庭人口數及使用習慣，目前推出全效智慧系列及極淨便捷系列產品。您可依據家中的水質狀況、住宅管線是否老舊及家庭人口數選擇適合的機型及濾淨水量，以達最有效且經濟的過濾效果。一般來說，濾心的可濾淨水量在2,000公升以下之機型，適合小家庭使用半年；濾心的可濾淨水量在7,000公升以上之機型，則適合大家庭及小家庭使用一年。
Q:3M Filtrete淨水器的高密度活性碳濾心，會不會把對人體好的成份也濾掉了呢?
A:3M Filtrete高密度活性碳濾心運用碳分子結合原理，只會吸附有害物質，對人體有益的鎂、鉀等離子，不會與活性碳產生碳分子的化學鍵結性，因此能保有對人體有益礦物質，可安心飲用。
A:3M Filtrete高密度活性碳濾心運用碳分子結合原理，只會吸附有害物質，對人體有益的鎂、鉀等離子，不會與活性碳產生碳分子的化學鍵結性，因此能保有對人體有益礦物質，可安心飲用。
Q:3M Filtrete淨水器是否有排放廢水的浪費問題?
A:3M Filtrete淨水系列的濾心設計，讓流入的水量即為濾淨之水量，故無RO逆滲透機或電解水生成器有排放廢水造成環境浪費的問題。
A:3M Filtrete淨水系列的濾心設計，讓流入的水量即為濾淨之水量，故無RO逆滲透機或電解水生成器有排放廢水造成環境浪費的問題。
Q:市面上的淨水器大都使用活性碳過濾，該如何比較及分辨好壞？
A:雖然許多淨水器皆強調活性碳過濾，然而因活性碳的來源、製造技術、數量、顆粒大小及吸附面積的不同，因此造成吸附污染物效能及過濾能力的落差。例如活性碳顆粒愈微小、數量愈多，就能提供較大的吸附面積而達到更佳的過濾效能。然而，活性碳濾心很難從肉眼分辨好壞。因此，選擇擁有專業製造濾心技術的製造廠及知名的品牌，才能有最好的品質保證。
A:雖然許多淨水器皆強調活性碳過濾，然而因活性碳的來源、製造技術、數量、顆粒大小及吸附面積的不同，因此造成吸附污染物效能及過濾能力的落差。例如活性碳顆粒愈微小、數量愈多，就能提供較大的吸附面積而達到更佳的過濾效能。然而，活性碳濾心很難從肉眼分辨好壞。因此，選擇擁有專業製造濾心技術的製造廠及知名的品牌，才能有最好的品質保證。
Q:3M Filtrete淨水器與其它家品牌的差異在哪？
A:3M Filtrete淨水器因擁有國際認可且近百年的濾心技術，其10項優勢是一般淨水器品牌無法比擬的。
最專業－ 活性碳濾心皆為美國3M原廠生產
最優質－ 採用美國FDA藥物食品管理局認證材質製造
最純淨－ 濾心結構外鬆內緊，分層過濾，不易阻塞
最安心－ 通過NSF美國國家衛生基金會評定，有效去除水中污染物
最健康－ 可濾除有害物質，並保留人體平衡所需之礦物質
最貼心－ SQC專利設計，更換濾心超輕鬆
最耐久－ 濾淨總水量大，濾心使用壽命長，不需經常更換
最經濟－ 多重過濾功能，一支抵多支，節省空間又方便維護
最環保－ 濾淨過程不產生廢水，減少水資源浪費
A:3M Filtrete淨水器因擁有國際認可且近百年的濾心技術，其10項優勢是一般淨水器品牌無法比擬的。
Q:市面上某些淨水器強調只有某些人適合飲用，請問3M Filtrete淨水器飲用是否有對象或年齡限制?
A:3M Filtrete淨水器強調的是濾淨的能力，提供最乾淨的水，亦即回歸到淨水器最重要的淨水功能。乾淨的水是所有人體的基本需求，因此3M Filtrete淨水器並無使用對象或年齡的限制，是適合全家大小一起飲用的乾淨好水。
A:3M Filtrete淨水器強調的是濾淨的能力，提供最乾淨的水，亦即回歸到淨水器最重要的淨水功能。乾淨的水是所有人體的基本需求，因此3M Filtrete淨水器並無使用對象或年齡的限制，是適合全家大小一起飲用的乾淨好水。
Q:3M Filtrete淨水器可以過濾熱水嗎？
A:由於高溫會影響淨水器排除污染物的效能，因此勿將3M Filtrete淨水器用在過濾熱水上，建議操作溫度為4.4度C~37.8度C。
A:由於高溫會影響淨水器排除污染物的效能，因此勿將3M Filtrete淨水器用在過濾熱水上，建議操作溫度為4.4度C~37.8度C。
Q:經過3M Filtrete淨水器過濾後的水可以生飲嗎?
A:UVA紫外線殺菌淨水器擁有美國3M原廠濾心，並結合紫外線殺菌技術，以先濾淨、再殺菌的淨水效能，能殺死水中的細菌和病毒，經測試後，達到可生飲標準。
A:UVA紫外線殺菌淨水器擁有美國3M原廠濾心，並結合紫外線殺菌技術，以先濾淨、再殺菌的淨水效能，能殺死水中的細菌和病毒，經測試後，達到可生飲標準。
Q:3M Filtrete極淨便捷系列產品的濾心多久需更換一次?更換是否方便?
A:3M Filtrete極淨便捷系列濾心平均使用壽命為半年至一年，濾心的可濾淨水量在2,000公升以下之機型，建議至少半年更換一次；濾心的可濾淨水量在 7,000公升以上之機型，建議至少一年更換一次。而3M Filtrete極淨便捷系列獨家SQC(Sanitary Quick Change)專利設計，只要簡單3個步驟，就可在10秒鐘內自行更換濾心，保養維護方便又輕鬆。
A:3M Filtrete極淨便捷系列濾心平均使用壽命為半年至一年，濾心的可濾淨水量在2,000公升以下之機型，建議至少半年更換一次；濾心的可濾淨水量在 7,000公升以上之機型，建議至少一年更換一次。而3M Filtrete極淨便捷系列獨家SQC(Sanitary Quick Change)專利設計，只要簡單3個步驟，就可在10秒鐘內自行更換濾心，保養維護方便又輕鬆。
Q:濾心已經達建議更換的時間，但流水量並未減少，需要更換濾心嗎?
A:建議還是要更換。因為當水中含有大量固體雜質時，濾心可能未到建議更換時間就會堵塞，水流量減少，但若是您的水中只含有少量的雜質，則濾心可能數年都不會堵塞。然而，濾心的壽命是根據可去除的固體雜質及可吸附的化學物質來做判定，因此超過建議更換時間後便無法保證濾心仍可以去除及吸附污染物。
A:建議還是要更換。因為當水中含有大量固體雜質時，濾心可能未到建議更換時間就會堵塞，水流量減少，但若是您的水中只含有少量的雜質，則濾心可能數年都不會堵塞。然而，濾心的壽命是根據可去除的固體雜質及可吸附的化學物質來做判定，因此超過建議更換時間後便無法保證濾心仍可以去除及吸附污染物。
Q:已使用過的舊濾心該如何處理?是否可直接丟棄?
A:3M本著珍惜愛護地球的用心，首創主動回收濾心機制，將濾心依據材質做適當處理及分類後，予以焚燒，避免造成二次污染。因此，若家中有使用過的舊濾心可至全省經銷點濾心回收投遞處，交予3M做濾心回收處理。
A:3M本著珍惜愛護地球的用心，首創主動回收濾心機制，將濾心依據材質做適當處理及分類後，予以焚燒，避免造成二次污染。因此，若家中有使用過的舊濾心可至全省經銷點濾心回收投遞處，交予3M做濾心回收處理。
Q:用電解水生成器所過濾出來的鹼性離子水為什麼可能變成濃縮的重金屬水?
A:電解水生成器，強調的是機器的電解能力，亦即以分離膜為媒介在水中施以直流電壓，而分離出鹼性水及酸性水。由於水中的鈣、鉀、鎂、鈉等礦物質多聚集至陰極，氫氧離子增加而成為鹼性水；硫酸、硫黃等則被引至陽極，增加氫離子而生成酸性水。因此，若是水中含有大量的鉛、汞等對人體有害的重金屬沒有被濾淨，則通過電解水生成器之後，反而會聚集在陰極而成為濃縮的重金屬水。因此，即使是高價的電解水生成器，濾心的選擇仍然是重點，也唯有讓濾淨的水進入電解水生成器後，您才能真正飲用到乾淨健康的好水。
A:電解水生成器，強調的是機器的電解能力，亦即以分離膜為媒介在水中施以直流電壓，而分離出鹼性水及酸性水。由於水中的鈣、鉀、鎂、鈉等礦物質多聚集至陰極，氫氧離子增加而成為鹼性水；硫酸、硫黃等則被引至陽極，增加氫離子而生成酸性水。因此，若是水中含有大量的鉛、汞等對人體有害的重金屬沒有被濾淨，則通過電解水生成器之後，反而會聚集在陰極而成為濃縮的重金屬水。因此，即使是高價的電解水生成器，濾心的選擇仍然是重點，也唯有讓濾淨的水進入電解水生成器後，您才能真正飲用到乾淨健康的好水。
Q:市面上的瓶裝水、桶裝水或加水站很多，與3M Filtrete淨水器過濾後的水有何差異?
A:許多人為求安心，因此以市售的瓶裝水、桶裝水或是至加水站買水來取代居家飲水。然而這些水除了水源地污染的問題外，殺菌的過程與用量若無嚴格控管，例如加氯殺菌法，過量的氯及副產物總三鹵甲烷有可能會造成致癌危險，而臭氧殺菌雖較安全，但如果在封裝時，臭氧並無揮發完全，也會造成人體呼吸道與中樞神經的負擔。另外便是從存貨到上架其間，殘菌倍數的?生，更是健康的隱形殺手。而一般路邊的加水站，許多雖然是以RO逆滲透過濾的純水操作模式，然而卻可能有不肖業者，以二手的機器購入混入市場，讓所謂的純水大打問號。因此如選擇加水站作為飲用水的來源，必要細看加水站的水是否有水權證明且有水源檢測報告。另外要注意的是，加水站的水因有密封不良的漏洞，微生物的累積常超過安全菌量。而3M Filtrete淨水器因擁有國際信賴的原廠濾心，因此有效過濾多項污染物，而全效智慧系列的UVA3000紫外線殺菌淨水器更具備紫外線殺菌功能，能徹底消滅水中的病毒、微生物，讓您即開即飲，在家就能受純淨好水。
A:許多人為求安心，因此以市售的瓶裝水、桶裝水或是至加水站買水來取代居家飲水。然而這些水除了水源地污染的問題外，殺菌的過程與用量若無嚴格控管，例如加氯殺菌法，過量的氯及副產物總三鹵甲烷有可能會造成致癌危險，而臭氧殺菌雖較安全，但如果在封裝時，臭氧並無揮發完全，也會造成人體呼吸道與中樞神經的負擔。另外便是從存貨到上架其間，殘菌倍數的?生，更是健康的隱形殺手。而一般路邊的加水站，許多雖然是以RO逆滲透過濾的純水操作模式，然而卻可能有不肖業者，以二手的機器購入混入市場，讓所謂的純水大打問號。因此如選擇加水站作為飲用水的來源，必要細看加水站的水是否有水權證明且有水源檢測報告。另外要注意的是，加水站的水因有密封不良的漏洞，微生物的累積常超過安全菌量。而3M Filtrete淨水器因擁有國際信賴的原廠濾心，因此有效過濾多項污染物，而全效智慧系列的UVA3000紫外線殺菌淨水器更具備紫外線殺菌功能，能徹底消滅水中的病毒、微生物，讓您即開即飲，在家就能受純淨好水。
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